Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής VIP24, για ποιον σκοπό, με ποια νομική βάση και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

Η VIP24 είναι υπηρεσία αποκλειστικά προς επιχειρήσεις (B2B). Για τα δεδομένα που καταχωρούν οι συνδρομητές στην Εφαρμογή ισχύει επιπλέον το Παράρτημα Α των Όρων Χρήσης, που αποτελεί τη σύμβαση επεξεργασίας του άρθρου 28 GDPR.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

α) Στοιχεία εγγραφής και λογαριασμού

Ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, e-mail, τηλέφωνο και κωδικός πρόσβασης, ώστε να δημιουργηθεί και να λειτουργεί ο λογαριασμός σας.

β) Δεδομένα που καταχωρείτε εσείς στην εφαρμογή

Στοιχεία κρατήσεων (ονόματα επιβατών, σημεία παραλαβής, ώρες, πτήσεις), στοιχεία οδηγών (ονοματεπώνυμο, Α.Δ.Τ., αριθμός άδειας οδήγησης, e-mail), οχημάτων και συνεργατών.

Για αυτά τα δεδομένα εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό σας: τα αποθηκεύουμε και τα επεξεργαζόμαστε μόνο για να σας παρέχουμε την υπηρεσία, ποτέ για δικούς μας σκοπούς, και δεν τα χρησιμοποιούμε για εμπορική προώθηση. Οι λεπτομέρειες (κατηγορίες δεδομένων, υπεργολάβοι, μέτρα ασφαλείας, διαγραφή) περιγράφονται στο Παράρτημα Α των Όρων Χρήσης.

γ) Τεχνικά δεδομένα

Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, ώρες πρόσβασης και αρχεία καταγραφής σφαλμάτων, για λόγους ασφάλειας και εντοπισμού προβλημάτων.

3. Σκοποί και νομική βάση

• Παροχή της υπηρεσίας — εκτέλεση σύμβασης (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).
• Επικοινωνία υποστήριξης — εκτέλεση σύμβασης / έννομο συμφέρον.
• Ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης, αρχεία καταγραφής — έννομο συμφέρον (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. στ).
• Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις — συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθ. 6 παρ. 1 στοιχ. γ).
• Καταχώρηση σε πλατφόρμες του Δημοσίου, όπου η εφαρμογή τη διενεργεί για λογαριασμό σας — νομική υποχρέωση του χρήστη.

4. Αποδέκτες

Τα δεδομένα δεν πωλούνται και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για εμπορικό σκοπό. Ενδέχεται να γίνονται γνωστά μόνο σε:

• τον πάροχο φιλοξενίας της εφαρμογής, Xelixis.Net (διακομιστές στην Ελλάδα),
• την Google, για τη λειτουργία του reCAPTCHA στη φόρμα εγγραφής,
• τον διακομιστή αποστολής e-mail smtp.vip24.gr,
• τις πλατφόρμες προς τις οποίες αποστέλλονται στοιχεία κατ' εντολή σας,
• δημόσιες αρχές, όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση.

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές στην Ελλάδα. Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, με εξαίρεση τις υπηρεσίες της Google για το reCAPTCHA, οι οποίες στηρίζονται στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

5. Χρόνος διατήρησης

• Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διάστημα είναι ενεργός και για δώδεκα (12) μήνες μετά τη διαγραφή του.
• Δεδομένα κρατήσεων: για όσο τα διατηρείτε εσείς στην εφαρμογή.
• Φορολογικά παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Αρχεία καταγραφής: έξι (6) μήνες.

6. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), έλεγχο πρόσβασης με λογαριασμό και κωδικό, διαχωρισμό δεδομένων ανά πελάτη, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και περιορισμό πρόσβασης στο απολύτως αναγκαίο προσωπικό.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα σας και λήψης αντιγράφου,
• διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
• διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν υπάρχει αντίθετη νομική υποχρέωση,
• περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης,
• φορητότητας, σε δομημένο και μηχανικά αναγνώσιμο μορφότυπο,
• ανάκλησης της συγκατάθεσης, όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας στείλτε αίτημα στο info@vip24.gr. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Εφόσον θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

8. Cookies

Για τα cookies και τις παρόμοιες τεχνολογίες, δείτε τη σελίδα Πολιτική Cookies.

9. Χαρακτήρας της υπηρεσίας

Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες στο πλαίσιο της δραστηριότητάς τους. Δεν απευθύνεται σε καταναλωτές και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Τυχόν αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημέρωση της ημερομηνίας. Σε ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε και με e-mail.