Τελευταία ενημέρωση: 03/11/2026 · Υπηρεσία αποκλειστικά προς επιχειρήσεις (B2B)
Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν τη χρήση της διαδικτυακής εφαρμογής VIP24 (εφεξής «η Εφαρμογή»), η οποία παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης τουριστικών μεταφορών: καταχώρηση και διαχείριση κρατήσεων, ανάθεση οδηγών και οχημάτων, έκδοση ψηφιακής διατακτικής και συμβάσεων ενοικίασης, καθώς και διασύνδεση με συστήματα συνεργατών.
Η δημιουργία λογαριασμού και η χρήση της Εφαρμογής συνεπάγονται πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών, περιλαμβανομένου του Παραρτήματος Α για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Η Εφαρμογή παρέχεται αποκλειστικά προς επιχειρήσεις και επαγγελματίες (τουριστικά γραφεία, εκμεταλλευτές Ε.Δ.Χ. και τουριστικών λεωφορείων, γραφεία ενοικίασης) στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Δεν προσφέρεται σε καταναλωτές.
Με την εγγραφή, ο χρήστης δηλώνει ότι ενεργεί για σκοπούς που εντάσσονται στην εμπορική, επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα. Κατά συνέπεια δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις προστασίας του καταναλωτή, ούτε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών του Ν. 2251/1994 και της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.
Ο χρήστης δεσμεύεται να μην:
Ο χρήστης παραμένει υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των πελατών, επιβατών, οδηγών και συνεργατών του που καταχωρεί, και οφείλει να τηρεί τη νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Δείτε το Παράρτημα Α και την Πολιτική Απορρήτου.
Το λογισμικό, ο πηγαίος κώδικας, ο σχεδιασμός, τα γραφικά, τα λογότυπα, τα κείμενα και η δομή της Εφαρμογής και της ιστοσελίδας ανήκουν αποκλειστικά στον Δασκαλάκη Νίκο και προστατεύονται από τον Ν. 2121/1993 περί πνευματικής ιδιοκτησίας, το Π.Δ. 60/1998 για τα προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών και τις σχετικές διατάξεις του ενωσιακού δικαίου.
Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή, δημόσια παρουσίαση ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε μέρους, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια. Ο χρήστης λαμβάνει μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για όσο διάστημα διατηρεί ενεργό λογαριασμό.
Τα δεδομένα που καταχωρεί ο χρήστης (κρατήσεις, πελάτες, οδηγοί, τιμοκατάλογοι) παραμένουν στην κυριότητά του. Μπορεί να ζητήσει εξαγωγή τους σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή οποτεδήποτε.
Η χρήση της Εφαρμογής παρέχεται με ετήσια συνδρομή. Το τίμημα συμφωνείται εγγράφως με κάθε συνδρομητή, με βάση την προσφορά που του έχει αποσταλεί, και αναφέρεται πλέον Φ.Π.Α.
Η συνδρομή προτιμολογείται για την ετήσια περίοδο και για κάθε πληρωμή εκδίδεται νόμιμο φορολογικό στοιχείο. Ανανεώνεται αυτόματα για επόμενη ετήσια περίοδο, εκτός αν κάποιο από τα μέρη γνωστοποιήσει εγγράφως τη μη ανανέωση τριάντα (30) ημέρες πριν τη λήξη.
Σε καθυστέρηση πληρωμής, διατηρείται το δικαίωμα αναστολής της πρόσβασης μετά από προηγούμενη ειδοποίηση. Καταβληθείσα συνδρομή δεν επιστρέφεται για το υπόλοιπο της περιόδου σε περίπτωση πρόωρης διακοπής από τον συνδρομητή, καθώς η υπηρεσία απευθύνεται σε επιχειρήσεις και δεν εφαρμόζεται δικαίωμα υπαναχώρησης (ενότητα 2).
Καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για αδιάλειπτη λειτουργία, χωρίς όμως εγγύηση διαθεσιμότητας 100%. Ενδέχεται να απαιτηθούν διακοπές για συντήρηση, αναβαθμίσεις ή λόγους ασφαλείας, οι οποίες κατά το δυνατόν προγραμματίζονται σε ώρες χαμηλής κίνησης. Υποστήριξη: 697 301 8050 ή info@vip24.gr.
Η Εφαρμογή παρέχεται «ως έχει». Δεν φέρουμε ευθύνη για:
Δεδομένου του B2B χαρακτήρα της σύμβασης, η συνολική ευθύνη για κάθε αξίωση περιορίζεται στο ύψος των συνδρομών που κατέβαλε ο χρήστης τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του ζημιογόνου γεγονότος. Ο περιορισμός δεν ισχύει σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας.
Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει την ορθότητα των εγγράφων που παράγει η Εφαρμογή (διατακτικές, συμβάσεις, καταχωρήσεις σε πλατφόρμες) πριν τη χρήση τους.
Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει διαγραφή του λογαριασμού του οποτεδήποτε, με ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου συνδρομής. Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή διακοπής σε περίπτωση παράβασης των όρων, μη πληρωμής ή χρήσης που θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια της υπηρεσίας.
Μετά τη λύση, τα δεδομένα του χρήστη διαγράφονται ή του επιστρέφονται σύμφωνα με το Παράρτημα Α παρ. 8.
Οι όροι μπορούν να τροποποιηθούν. Ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα ή με e-mail τριάντα (30) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Αν ο χρήστης δεν συμφωνεί, μπορεί να διακόψει τη συνδρομή του πριν την έναρξη ισχύος. Η συνέχιση της χρήσης συνεπάγεται αποδοχή.
Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι αποκλειστικά τα δικαστήρια Ρεθύμνου. Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, τα μέρη θα επιχειρήσουν καλόπιστα φιλικό διακανονισμό.
Το παρόν Παράρτημα αποτελεί τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων του άρθρου 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και δεσμεύει τα μέρη από την αποδοχή των όρων. Καταρτίζεται σε ηλεκτρονική μορφή, κατά το άρθ. 28 παρ. 9 GDPR.
Ο χρήστης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Ο Δασκαλάκης Νίκος (VIP24) είναι ο εκτελών την επεξεργασία και ενεργεί αποκλειστικά βάσει των εντολών του χρήστη.
Αντικείμενο είναι η επεξεργασία που απαιτείται για την παροχή της Εφαρμογής. Η διάρκεια ταυτίζεται με τη διάρκεια της συνδρομής.
Αποθήκευση, οργάνωση, ανάκτηση, εμφάνιση, εκτύπωση, αποστολή με e-mail και διαβίβαση προς συστήματα που ορίζει ο χρήστης (συνεργάτες, πλατφόρμες του Δημοσίου) — με μόνο σκοπό τη λειτουργία της υπηρεσίας.
Δεν προβλέπεται επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων (άρθ. 9 GDPR). Ο χρήστης δεν καταχωρεί τέτοια δεδομένα σε πεδία ελεύθερου κειμένου.
Κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS/TLS), έλεγχος πρόσβασης με λογαριασμό και κωδικό, λογικός διαχωρισμός δεδομένων ανά πελάτη, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας, αρχεία καταγραφής πρόσβασης και περιορισμός πρόσβασης στο απολύτως αναγκαίο προσωπικό.
Ο χρήστης παρέχει γενική έγκριση χρήσης των παρακάτω υπεργολάβων:
Κάθε προσθήκη ή αντικατάσταση υπεργολάβου ανακοινώνεται 30 ημέρες πριν, με δικαίωμα αιτιολογημένης εναντίωσης του χρήστη.
Με τη λύση της σύμβασης, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει εξαγωγή των δεδομένων του σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Στη συνέχεια τα δεδομένα διαγράφονται εντός τριάντα (30) ημερών, εκτός αν η διατήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο.
Ο χρήστης δικαιούται, κατόπιν έγγραφου αιτήματος και σε εύλογο χρόνο, να λαμβάνει τις πληροφορίες που αποδεικνύουν τη συμμόρφωση του εκτελούντος με το παρόν Παράρτημα.